Información jurídica
Definiciones
Cliente: toda persona física o profesional capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el sitio objeto de las presentes Condiciones Generales.
Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos - imágenes - vídeos.
Informacióndel cliente: En lo sucesivo, "Información(es)", que corresponde(n) al conjunto de los datos personales que pueden estar en posesión de https://www.ile-oleron-marennes.com para la gestión de su cuenta, la gestión de las relaciones con los clientes y con fines de análisis y estadísticos.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: " La información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica" (artículo 4 de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).
Los términos "datos personales", "interesado", "subencargado del tratamiento" y "datos sensibles" tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
1. Presentación del sitio web
De conformidad con el artículo 6 de la Ley francesa nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, los usuarios del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com se les informa de la identidad de las distintas partes implicadas en su creación y seguimiento:
Propietario: Association loi 1901 Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes CIF: FR 35 477 556 260 - 22 rue Dubois Meynardie 17320 Marennes
Responsable de la publicación: Lionel Pacaud - l.pacaud@marennes-oleron.com. El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: Laetitia Prouet -l.prouet@marennes-oleron.com
Host: SCALEWAY - 8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 Paris
Responsable de la protección de datos: Maxime Gautier - m.gautier@marennes-oleron.com
Este aviso legal RGPD ha sido extraído del generador gratuito ofrecido por Orson.io.
2. Condiciones generales de utilización del sitio y de los servicios ofrecidos
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y la normativa internacional aplicable. El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.
El uso del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso podrán ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se aconseja a los usuarios del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com que las consulten periódicamente.
Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, https://www.ile-oleron-marennes.com puede decidir interrumpir el sitio por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso procurará informar a los usuarios de las fechas y horas de la intervención con antelación.
3. Descripción de los servicios prestados
El sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com tiene por objeto proporcionar información relativa al conjunto de las actividades de la Oficina de Turismo de la cuenca de Ile d'Oléron y Marennes y de sus socios turísticos. La Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes se esfuerza por ofrecer en el sitio https://www.ile-oleron-marennes.com información lo más exacta posible. No obstante, no podrá ser considerada responsable de las omisiones, inexactitudes o falta de actualización de la información, ya sean imputables a ella misma o a los terceros que le proporcionan dicha información.
Toda la información proporcionada en el sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com se ofrece a título informativo y está sujeta a cambios. Además, la información del sitio https://www.ile-oleron-marennes.com no es exhaustiva. Se facilita a reserva de las modificaciones que se hayan producido desde su puesta en línea.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. El sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com está alojado por un proveedor de servicios de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)
. El objetivo es ofrecer un servicio que garantice el mejor nivel de accesibilidad posible. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular con fines de mantenimiento, para mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de éstas o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
La Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y telefónicos vinculados, en particular, a una congestión de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificación
La Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes es propietaria de los derechos de propiedad intelectual y dispone de los derechos de utilización de todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, grafismos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa y por escrito de la Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes.
Toda utilización no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de infracción y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad
La Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes actúa como editor del sitio. Por lo tanto, es responsable de la calidad y la exactitud de los Contenidos que publica.
La Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca del Marennes no podrá ser considerada responsable de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio https://www.ile-oleron-marennes.
La Oficina de Turismo de Ile d'Oléron y de la Cuenca de Marennes tampoco podrá ser considerada responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) derivados de la utilización del sitio https://www.ile-oleron-marennes.com. La Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, la Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de las Marennes también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).
7. 7. Gestión de los datos personales
El Cliente está informado de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de una reserva, una solicitud de información a través del formulario de contacto o durante la navegación por el Sitio Web, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes, representado por Christophe Sueur, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, la Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, le incumbe establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus clientes potenciales y clientes, una vez recabado su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro del tratamiento conforme a la realidad. Siempre que la Oficina de Turismo de la Ile d'Oléron y de la Cuenca de Marennes trate Datos Personales, la Oficina de Turismo adoptará todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los Datos Personales en relación con los fines para los que https://www.ile-oleron-marennes.com los trata.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
La Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes es susceptible de tratar total o parcialmente los datos:
- para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios encargados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- prevención y lucha contra el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash), etc.
- para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y utilización
- para realizar encuestas opcionales de satisfacción en https://www.ile-oleron-marennes.com: dirección de correo electrónico
- para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico.
La Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes no vende sus datos personales, que sólo se utilizan en caso necesario o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://www.ile-oleron-marennes.com tienen los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación esté prohibida
- el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
- derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
- derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
- el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 GDPR)
- el derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién la Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente.
Desde el momento en que la Oficina de Turismo de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del Usuario, la Oficina de Turismo se compromete a destruir los datos del Usuario, salvo que sea necesario conservarlos a efectos probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo https://www. ile-oleron-marennes .com utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, el Usuario puede ponerse en contacto por escrito con la oficina de turismo de la Île d'Oléron y de la cuenca de Marennes en la siguiente dirección:
Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes - DPO, Maxime Gautier / 22 rue Dubois Meynardie 17320 Marennes.
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que https://www.ile-oleron-marennes.com rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a la oficina de turismo, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://www.ile-oleron-marennes.com podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular la CNIL(https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No divulgación de datos personales
La Oficina de Turismo de la Ile d'Oléron y de la Cuenca de Marennes no tratará, alojará ni transferirá la Información recopilada sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como "no adecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al Cliente. No obstante, la Oficina de Turismo de la Ile d'Oléron y de la Cuenca de Marennes sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que ofrezcan garantías suficientes con respecto a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
La Oficina de Turismo se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de https://www.ile-oleron-marennes.com un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, esta última deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Además, https://www.ile-oleron-marennes.com no recoge ningún "dato sensible".
Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas (proveedores de servicios) de https://www.ile-oleron-marennes.com, exclusivamente para la consecución de los fines de la presente política.
Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.ile-oleron-marennes.com son principalmente el personal de la oficina de turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes.
7.5 Tipos de datos recogidos
Con respecto a los usuarios del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com, recopilamos los siguientes datos esenciales para el funcionamiento del servicio, que se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses tras la finalización de la relación contractual: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
8. Notificación de incidencias
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias de notificación
No se publica ninguna información personal del usuario del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com sin su conocimiento, ni se intercambia, transfiere o vende por ningún medio a terceros. Únicamente la asunción de la recompra de https://www.ile-oleron-marennes.com y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio https://www.ile-oleron-marennes.com.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://www.ile-oleron-marennes.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
9. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet
El sitio https://www.ile-oleron-marennes.com contiene una serie de enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://www.ile-oleron-marennes.com. Sin embargo, https://www.ile-oleron-marennes.com no está en condiciones de controlar el contenido de los sitios visitados de este modo y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad al respecto.
A menos que decida desactivar las cookies, usted acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se describen a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir el acceso a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
9.1 Cookies
Una "cookie" es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone) (en adelante, "Cookies"). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no pueden en ningún caso dañar el terminal del Usuario.
https://www.ile-oleron-marennes.com es susceptible de tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas efectuadas. Esta información permite a https://www.ile-oleron-marennes.com mejorar el contenido del Sitio y la experiencia de navegación del Usuario.
Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si las acepta o no, de forma que las Cookies queden almacenadas en el terminal o, por el contrario, sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o en función del emisor. El Usuario también puede configurar su programa de navegación de manera que se le ofrezca la posibilidad de aceptar o rechazar las Cookies cada cierto tiempo, antes de que una Cookie pueda almacenarse en su terminal. https://www. ile-oleron-marennes.com informa al Usuario de que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su programa de navegación estén disponibles.
Si el Usuario se niega a aceptar las Cookies almacenadas en su terminal o navegador, o si elimina las almacenadas en ellos, se informa al Usuario de que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también puede ocurrir cuando la Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes o uno de sus proveedores de servicios no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de visualización o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.
En su caso, la Oficina de Turismo de la Isla de Oléron y de la Cuenca de Marennes declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas a la degradación del funcionamiento del Sitio y de los servicios ofrecidos por la Oficina de Turismo, resultantes (i) del rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para https://www.ile-oleron-marennes.com de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que indicará cómo el Usuario puede modificar sus deseos con respecto a las Cookies.
En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies.La Oficina de Turismo de Ile d'Oléron y de la Cuenca de Marennes también puede recurrir a los servicios de proveedores de servicios externos para que le ayuden a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Por último, haciendo clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Instagram y Youtube que aparecen en el sitio web https://www.ile-oleron-marennes .com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al seguir navegando por el Sitio Web o la aplicación móvil de https://www.ile-oleron-marennes.com, Twitter, Facebook, Instagram y Youtube también podrán depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies solo se depositan en sus terminales si el Usuario da su consentimiento, al seguir navegando por el Sitio Web o la aplicación móvil de https://www.ile-oleron-marennes.com. No obstante, en cualquier momento, el Usuario podrá retirar su consentimiento para que https://www.ile-oleron-marennes.com deposite este tipo de cookies.
Artículo 9.2. Etiquetas de Internet
https://www.ile-oleron-marennes.com puede utilizar ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como "tags", action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs y one-to-one GIFs) y desplegarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede estar ubicado (y por tanto almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las distintas páginas del Sitio.
Esta tecnología permite a https://www.ile-oleron-marennes.com evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como la utilización de este Sitio por el Usuario.
El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios de Internet que utilicen estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para https://www.ile-oleron-marennes.com y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.
10. Legislación y jurisdicción aplicables
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio https://www.ile-oleron-marennes.com está sujeto a la legislación francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes de La Rochelle.
11. Registro de Operadores de Viajes y Vacaciones
La comisión de registro mencionada en el artículo L. 141-2 del Código de Turismo francés certifica que:
L'Office de Tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes 22 rue Dubois Meynardie 17320 Marennes - Francia representada por : Sr. Christophe Sueur, Presidente
ha sido inscrita en el registro de operadores de viajes y vacaciones con el siguiente número: IM017150004 con efecto a partir del 03/11/2015.
La garantía financiera es proporcionada por: APST, 15 avenue Carnot, 75017 París, Francia.
El seguro de responsabilidad profesional está suscrito por: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19 rue Louis Le Grand, 75002, París, Francia.